近日，廊坊市卫生急救中心接到一位老人的求助电话，当时老人并未在电话里说清地址，电话便挂断了，急救人员通过多方查找，终于找到了求助老人，并成功将其救治。

4月9日早晨6点54分，一个求救电话打到了廊坊市卫生急救中心。老人声音微弱，模模糊糊说着“宿舍”二字，由于口齿不清，并未说明楼牌号，在值班调度员的再三询问下仍然没有说清地址，电话就断了。

廊坊市卫生急救中心调度员 尚丽红

经过反复听录音，我们确定这不是骚扰电话，因为从老人的声音能够听出来，她很难受。

地址不清，具体门牌号没有，调度员反复回拨电话28个，也没有任何进展，这给调度工作带来很大困难。但调度员张佳燕并没有放弃，她想到可以通过拨打114查询患者来电号码所属登记。

廊坊市卫生急救中心调度员 张佳燕

我用自己的手机拨打的114，另外一个同志负责接院前急救电话，114接线员告诉了我们一个地址并且向我们提供了户主的名字。

就这样，三名值班的调度员分工合作，找到了地址和户主信息。7时20分，张佳燕联系了广安医院北旺急救站点救护车前往救治。

廊坊市卫生急救中心调度员 张佳燕

到达现场之后，在医护人员敲门的时候并没有人开门，但是能听到屋子里面有敲打的声音，然后邻居帮忙找到了老人的家属过来打开的门。

当医护人员进门后，发现患者侧卧在地，不能动弹，医护人员立即对患者进行查体，并于8时05分将患者送往河北中石油中心医院。

文章来源：《中国卫生法制》 网址: http://www.zgwsfz.cn/zonghexinwen/2021/0423/839.html