齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵卓琪

23日，壹粉“孙先生”向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，自己的孩子就读于槐荫区一所小学，为了方便孩子就餐，就在学校附近的路远教育报了“小饭桌”。然而出于对卫生环境的质疑，孙先生便不想再让孩子继续就餐，可当初预付的费用对方一直不肯退还。

“他们承认卫生不好，但就是不给退钱。”谈起和机构协商的过程，孙先生有些气愤，“预付的费用，为啥不给退呢？”据孙先生说，孩子一直在路远教育上午托和晚托，期间多次在“小饭桌”食堂发现蟑螂。“孩子看到蟑螂后很害怕，就给我说不想在这里吃了，我们家长也担心食品的安全问题。”

经过多番考虑，孙先生最终按照孩子的意愿更换了“小饭桌”，但是却在退费上和机构僵持不下。

“今年寒假的时候我们交了2800元的预付费用，开学后孩子也没去几次，应该还剩下两千多元未使用，但是对方直接回复‘没钱'就不给退了。”孙先生说，后来他还找过路远教育总部的负责人，对方也同样表示不能退，不过可以把剩余费用转成课程辅导费来上课。

随后，孙先生向记者出示了与机构方面的聊天记录。在与“张老师”的聊天中，对方的确表示“之前卫生有点差，已经全面打扫，也买了灭蟑螂的药之后会注意。”但是对于孙先生一再强调的退费问题，对方却称钱不在自己手里，需要与校长沟通。“现在小饭桌我们是肯定不会再去了，只希望对方能够尽快的退还费用。”

那么孙先生的费用能否退还呢？记者联系到了路远教育槐荫校区相关工作人员。“我们都是正规的专业机构，老师对孩子们也很负责，肯定是不会有卫生方面的问题。”该工作人员说，当时家长提出卫生问题后他们立即就全面消毒了一遍，并未发现卫生状况。

上述工作人员表示，据他们了解家长想退费应该还有一些其他的原因，但他们也并没有拒绝退费，而是希望延期退费。“由于目前机构资金的确有些紧张，因此我们希望五月份完成退费。”为了让孙先生放心，该工作人员称可以与孙先生签订退费协议，待约定日期退还剩余费用。

文章来源：《中国卫生法制》 网址: http://www.zgwsfz.cn/zonghexinwen/2021/0324/611.html