文章摘要:该文采用结构-过程-结果模型对“华西-成华城市区域医疗服务联盟”（以下简称“联盟”）2016年-2019年的实施效果进行了评估。联盟结构包含领导小组、华西科室、基层机构、支持系统、居民及志愿团队在内的五大组织板块，旨在提供以居民健康为中心的整合、同质、可及的医疗服务。联盟过程主要包括“府院结合”主导的改革合力和“政-人-医-网”的四通机制。联盟结果：基层服务方面，诊疗量增长，接诊病种增加，同质化检验初步实现；基层培训方面，培养出数名高质量社区医生，引进人才数量增加；基层科研工作方面，陆续承担了3项大型科研课题，产出4篇国家级刊物文章；基层获奖方面，先后荣获国家级、省级、市级共5项荣誉称号，并实现了在全国性技能比赛、学术会议上获奖的“零”突破；联盟满意度方面，基层医疗机构员工、四川大学华西医院职工和成华区居民三方均有较高的满意度。联盟在管理和服务上实现了创新，职工及居民满意度均较高，有利于促进区域医疗服务能力同质化的实现，但未来还应对基层医务人员的薪酬体系及能力提升等方面作进一步探索。

文章关键词:分级诊疗,医院管理,结构-过程-结果模型,满意度评价,

论文作者:赵莉^2,3 刘姿⁴ 刘峰⁴ 邹锟² 程南生⁶ 唐春宇⁵ 

作者单位:1. 成都市中西医结合医院医院感染管理部 

论文分类号: R197.1

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文章来源：《中国卫生法制》 网址: http://www.zgwsfz.cn/qikandaodu/2021/0909/1356.html